——南昌礦機(jī)海外市場(chǎng)事業(yè)部員工Ferry隨筆

? ? 2021年9月初，南美項(xiàng)目的工作暫且告一段落，與此同時(shí)，美國(guó)客戶訂購(gòu)的南昌礦機(jī)破碎設(shè)備也已分別到達(dá)美國(guó)的兩個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。在接到公司指派和美國(guó)客戶方的邀請(qǐng)后，同事Benson和我即刻啟程，先后從南美前往美國(guó)，為客戶兩個(gè)項(xiàng)目的設(shè)備安裝提供技術(shù)指導(dǎo)。另一位同事Alex則在月底從南礦的馬來西亞分公司趕來加入了我們。

Benson和我與Alex匯合

? ? 因?yàn)閮蓚€(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)相距較遠(yuǎn)，時(shí)間上也產(chǎn)生了重疊，我和同事們必須分開前往兩地進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，我們拆掉客戶原有的老舊設(shè)備，安裝上南昌礦機(jī)的新設(shè)備，包括破碎機(jī)，及相關(guān)的液壓系統(tǒng)、電機(jī)、電控系統(tǒng)，安裝完畢后緊跟著做了空車測(cè)試、帶料試運(yùn)行等。這期間，客戶多次變動(dòng)了生產(chǎn)計(jì)劃及物資準(zhǔn)備，這使得我們對(duì)原有的安裝調(diào)試計(jì)劃也迅速做出了幾次相應(yīng)的調(diào)整。由于我們和客戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的積極溝通，相處、合作一直比較融洽，問題也都得以順利解決，雖然過程中有些小插曲，但整個(gè)進(jìn)程也還算順暢，最終設(shè)備也成功驗(yàn)收。客戶對(duì)我們能夠克服疫情困難、來到美國(guó)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、并提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)表示非常感激，贊不絕口。

項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)

? ? 之所以工作能夠圓滿完成，背后離不開公司極大的投入和同事們的辛苦付出。從設(shè)計(jì)的變更、生產(chǎn)交貨，到派遣人員、辦理疫情期間海外出行的各種手續(xù)，以及美國(guó)并不樂觀的疫情形勢(shì)等，即使困難重重，南昌礦機(jī)依然不負(fù)重托，圓滿完成任務(wù)，滿足了客戶的需求。這也是南昌礦機(jī)長(zhǎng)久以來一直秉承著的“專業(yè)領(lǐng)先，誠(chéng)信至上”企業(yè)理念的又一次完美體現(xiàn)。

? ? 2013年，該客戶的幾位采購(gòu)經(jīng)理來到中國(guó)尋找供應(yīng)商，在考察了南昌礦機(jī)之后，他們對(duì)南昌礦機(jī)的設(shè)備設(shè)計(jì)和制造能力贊不絕口，并且在國(guó)內(nèi)某項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)看到南昌礦機(jī)與某國(guó)際品牌的設(shè)備同臺(tái)競(jìng)技，性能相當(dāng)，讓他們感到非常震撼?；厝ブ螅蛻艟陀?jì)劃在歐洲區(qū)域的項(xiàng)目采購(gòu)使用南昌礦機(jī)的破碎機(jī)。大家知道歐盟的標(biāo)準(zhǔn)一向很高，該客戶在采購(gòu)前也同樣提出了非?？量痰臈l件，要求我們的破碎設(shè)備先在芬蘭某石料廠進(jìn)行試用，以觀察是否符合其采購(gòu)條件。該項(xiàng)目地區(qū)的石頭是世界上最堅(jiān)硬、最難破碎的石頭之一，而且芬蘭又是行業(yè)某國(guó)際知名品牌的總部所在地，此次合作的難度可想而知。但是這么好的一個(gè)開拓歐洲市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，南昌礦機(jī)又怎會(huì)錯(cuò)過。在李順山董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，南昌礦機(jī)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)針對(duì)該項(xiàng)目的環(huán)境條件和生產(chǎn)需求，對(duì)設(shè)備的設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了諸多改善，并經(jīng)過不斷的試驗(yàn)，過程中報(bào)廢了一些零件，也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，最終順利完成了設(shè)備的改進(jìn)和生產(chǎn)制造。

李順山董事長(zhǎng)在芬蘭項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)

? ? 在設(shè)備到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)之后，李順山董事長(zhǎng)親自前往芬蘭項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試，并進(jìn)行人員的技術(shù)培訓(xùn)，最后順利試用成功，完美符合了客戶的要求，南昌礦機(jī)的專業(yè)精神也成功打動(dòng)了客戶，與其順利達(dá)成合作。而多年之后，李董寫的一些注意事項(xiàng)還留存在他們現(xiàn)場(chǎng)辦公室的白板上，客戶沒有舍得擦掉。南昌礦機(jī)從此獲得了該客戶的信賴，在其歐洲、美國(guó)、加拿大等地區(qū)項(xiàng)目上一直持續(xù)合作到現(xiàn)在。

? ? 到目前為止，該客戶已經(jīng)應(yīng)用6臺(tái)南昌礦機(jī)設(shè)計(jì)制造的圓錐破碎機(jī)，在歐洲和美洲各有分布，其中美國(guó)已有4臺(tái)。此外，南昌礦機(jī)還為其另外兩臺(tái)設(shè)備上的部件提供再制造服務(wù)。

? ? 現(xiàn)如今，中美兩國(guó)在許多方面逐漸走向競(jìng)爭(zhēng)，但是競(jìng)爭(zhēng)中仍然有大量的合作空間。中國(guó)制造企業(yè)需要走出去，并在國(guó)際市場(chǎng)大有作為，實(shí)現(xiàn)中國(guó)品牌走向世界的“中國(guó)夢(mèng)”；美國(guó)現(xiàn)在同樣計(jì)劃大力投入基建，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)改善民生，而南昌礦機(jī)的設(shè)備正好用于支持美國(guó)的建筑企業(yè)修路、修橋、建筑建設(shè)等，這就產(chǎn)生了大量的合作機(jī)會(huì)。中國(guó)企業(yè)需要把握住機(jī)會(huì)，做好產(chǎn)品質(zhì)量控制、提高技術(shù)能力和售后技術(shù)支持，在海外拓展中逐步站穩(wěn)腳跟。南昌礦機(jī)在美國(guó)市場(chǎng)的開拓之路一步比一步扎實(shí)，正向著“國(guó)際知名品牌”的愿景大步邁進(jìn)。

后記

? ? 中秋佳節(jié)，我們?cè)诋悋?guó)他鄉(xiāng)同寄明月；國(guó)慶日，我們?cè)诖笱蟊税锻瑸樽鎳?guó)母親慶生。在美國(guó)這段時(shí)間，我們并非沒有想念家鄉(xiāng)，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)烈的紫外線照射曬得皮膚生疼、汽車旅館隔壁的吵鬧使得夜晚難眠、鄰居新冠測(cè)試結(jié)果呈陽(yáng)性的驚魂等等這些，也讓我們切身體會(huì)了“身在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親”。